Платные подписки на Теле2: проверить и отключить

теле2

Многим пользователям услуг мобильных операторов знакома ситуация, когда денежные средства исчезают со счета без видимых на то причин. Разобраться в случившемся поможет услуга подробной детализации. Ее изучение поможет установить за какие платные услуги были списаны деньги.

Прежде всего абоненту необходимо узнать о действующих подписках и услугах, предоставляемых на платной основе. Отключение подписок для абонентов Теле2 аналогично процессу отключения услуг и опций, но существуют различные нюансы.

Содержание:

  1. Способы проверки и управления подписками на Теле2.
  2. USSD-запрос.
  3. Обращение в техническую поддержку
  4. Личный визит в офис оператора
  5. Отключение платных подписок и услуг на номерах Tele2
  6. В мобильном приложении «Мой Tele2»
  7. В личном кабинете на официальном сайте Tele2
  8. С помощью USSD-запроса
  9. Обращение в техническую поддержку
  10. Личный визит в один из офисов Теле2
  11. Отключение рассылки «Теле2 Меню»
  12. Способы отключения всех подписок на Теле2
  13. Видео

Способы проверки и управления подписками на Теле2

К мобильным подпискам относится контент, предоставляемый на платной основе, не только информационного, но и развлекательного характера. Всю информацию пользователи могут получать с помощью SMS — сообщений, которые приходят ему на телефон.

Подключить или отключить подобные подписки можно абсолютно бесплатно, но их использование подразумевает абонентскую плату, которая будет взиматься с абонента. Ее размер может варьироваться от нескольких копеек до нескольких сотен рублей в день.

Актуальность подписок в праве определять сам пользователь услуг мобильного оператора, также ему доступна возможность корректировки списка действующих подписок и услуг.

Проверить, определить и управлять платными мобильными подписками абонент может нескольким способами.

К возможным способам относятся следующие:

USSD-запрос

USSD-команда 1446# позволит получить информацию о всех действующих подписках (предоставляемых на платной и бесплатной основе). После ввода данной комбинации на телефоне необходимо нажать на кнопку «Вызов», после чего актуальная информация поступит в виде SMS-сообщения.

ussd

Кроме того, существует способ узнать исключительно об активных платных подписках. Сделать это можно с помощью USSD-команды *153#. После ввода данной комбинации следует отправить запрос, нажав кнопку «Вызов». После чего абоненты Теле2 смогут узнать информацию о подключенных на их номере платных услугах.

Обращение в техническую поддержку

Абоненты Теле2 могут обратиться в службу технической поддержки, набрав на телефоне номер 611. Далее следуя голосовым подсказкам необходимо дождаться соединения с оператором, который ответит на все интересующие вопросы, касающиеся действующих подключений, за которые взимается отдельная плата.

Кроме того, связаться с технической поддержкой пользователи могут в удобном для них онлайн-формате:

⦁ На официальном сайте оператора через личный аккаунт;

⦁ В личном кабинете с помощью мобильного приложения «Мой Теле2»;

⦁ В одном из мессенджеров, таких как WhatsApp или Viber.

Личный визит в офис оператора

Этот вариант самый долгий и неудобный для пользователей услуг мобильного оператора Tele2. Для того чтобы узнать информацию о платных подписках, действующих на определенном номере, пользователю следует обратиться в любой офис Tele2.

Необходимым условием является наличие при себе паспорта. Благодаря высокой квалификации сотрудников Теле2, работающих в офисных центрах, клиенты могут рассчитывать на решение любых возникших проблем.

Отключение платных подписок и услуг на номерах Tele2

Абонентам Tele2 доступна возможность самостоятельно осуществлять контроль за подписками и услугами, подключенными на их номере.

В ситуациях когда подписки больше не актуальны либо были подключены по ошибке, клиенты могут принять решение об их отключении и произвести эту процедуру незамедлительно.

Способы отключения подписок на номерах Tele2

В мобильном приложении «Мой Tele2»

Для начала необходимо установить на мобильное устройство приложение «Мой Tele2», после чего потребуется пройти процедуру авторизации.

Для того чтобы перейти к списку действующих услуг следует перейти в раздел «Услуги», где будет предоставлена полная информация об активных платных и бесплатных подписках и услугах.

мобильное приложение

Далее необходимо определиться с подпиской, которую необходимо отключить и нажать кнопку «Об услуге». Пользователю станет доступно ее подробное описание, включая USSD-команду, которая позволит совершить отписку от платной подписки.

В личном кабинете на официальном сайте Tele2

Для отключения подписки в личном профиле на официальном сайте Tele2 необходимо перейти по ссылке:

https://tele2.ru/ либо https://my.tele2.ru и прейти по ссылке, находящейся в верхнем правом углу в личный кабинет пользователя, нажав на кнопку «Войти в личный кабинет», для этого потребуется авторизоваться в системе с помощью номера телефона, подписки на котором интересуют клиента Tele2.

Вся информация по действующим подпискам находится в разделе «Управление услугами». После перехода в этот раздел пользователь может подробно ознакомиться с полным описанием, стоимостью и условиями предоставления услуг, а также отключить подписки, которые больше не актуальны.

С помощью USSD-запроса

Для удобства управления подписками и услугами, специалистами команды Tele2 разработаны специальные USSD-команды. Их полный список можно найти в описании подписок и услуг на официальном сайте либо в мобильном приложении «Мой Tele2».

запросы
запросы

Информацию о всех подключенных подписках на номере можно узнать, набрав на телефоне команду *189#, далее следует нажать кнопку «Вызов».

На номер телефона пользователя придет SMS-сообщение, в котором будет содержатся информация о действующих подписках на номере, с которого был произведен запрос, а также информация о USSD-командах, которые позволят произвести их отключение. Также подобный запрос можно произвести с помощью команды *144*6#.

уссд
уссд

Еще одним альтернативным способом отключения платных подписок на Tele2 является USSD-команда *931#.

Универсальной командой для отключения всех платных подписок для абонентов Теле2 является команда 144144#

Обращение в техническую поддержку

Для того чтобы связаться со специалистом технической поддержки Теле2 необходимо позвонить по короткому номеру 611.

Оператор технической поддержки оперативно ответит вам на все интересующие вопросы и поможет провести процедуру отключения подписок.

Отключение подписок также возможно произвести в онлайн-формате путем общения со специалистом технической поддержки в одном из мессенджеров: WhatsApp или Viber, а также в личном кабинете на сайте Теле 2 либо в мобильном приложении.

Личный визит в один из офисов Теле2

При посещении офиса мобильной связи Теле2 клиенту необходимо иметь при себе паспорт. После прохождения процедуры идентификации личности специалист Теле2 ответит клиенту на все возникшие вопросы и поможет отключить платные подписки.

Отключение рассылки «Теле2 Меню»

Любая SIM-карта оператора Теле2 оснащена приложением «Теле2 Меню». Команды, встроенные в автоматическом режиме, позволяют пользователям услуг мобильной связи получать мгновенный доступ к различным сервисам оператора и актуальной информации.

Полное отключение «Теле2 меню» невозможно, т.к. набор этих команд записан на самой SIM-карте, но есть варианты ограничить активность приложения на постоянной либо временной основе.

Для того чтобы отключить рассылку от «Теле2 Меню» необходимо следовать следующему алгоритму:

⦁ Необходимо найти в телефоне приложение «Теле2 меню», которое автоматически появляется после установки sim-карты в телефон;
⦁ Далее следует открыть данное приложение;
⦁ Следующий шаг — выбор раздела «Тема Теле2»;
⦁ Завершающим шагом является подтверждение решения об отключении оповещений, всплывающих на экране телефона, путем нажатия на кнопку «Отключить».

После выполнения вышеперечисленных действий оповещения прекращаются. Таким же образом производится отключение отдельных рассылок.

Способы отключения всех подписок на Теле2

Для того чтобы произвести деактивацию сразу всех подписок, необходимо воспользоваться командой 1520#. Эта команда позволит отключить все подписки без возможности выбора.

После отправки запроса на отключения всех подписок пользователь получает sms-сообщение, подтверждающее осуществление данной операции. После чего специалисты рекомендуют перезагрузить мобильное устройство.

теле2 меню: рассылки

Данный способ подходит в том случае, если нет возможности осуществлять контроль за всеми действующими подписками.

Стоит учесть, что в момент отключения подписок произойдет деактивация и нужных услуг, которые потребуют повторного подключения.

Видео:

Видео: отключение платных подписок и услуг.
Видео: способы отключения платных подписок теле2

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

17 + семь =